2024年IT趨勢、預(yù)測和建議

　　2024年將是創(chuàng)新技術(shù)激動人心的一年，其中人工智能(AI)處于最前沿。那些在技術(shù)領(lǐng)域工作了一段時間的人，早就意識到人工智能的潛力。隨著人工智能越來越多地進入公眾視野，企業(yè)必須快速確定利用這些技術(shù)的最佳方法，同時密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全。隨著我們進入快速發(fā)展的數(shù)字時代，IT數(shù)據(jù)所有權(quán)等因素也將成為2024年全年的討論話題。

　　1、學(xué)習(xí)人工智能最佳實踐

　　根據(jù)組織的成熟度和業(yè)務(wù)用例，人工智能工具可以以多種方式使用。在客戶服務(wù)中，人工智能可以用來與客戶溝通，提供故障排除建議和反饋。從電信企業(yè)的角度來看，人工智能可以通過獲取先前成功市場的大量數(shù)據(jù)來幫助識別有前途的新市場。其還可以根據(jù)人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)，幫助識別購買趨勢，以及客戶的購買內(nèi)容和方式。

　　涉及人工智能的一些更大風(fēng)險是安全性和數(shù)據(jù)質(zhì)量。仔細檢查數(shù)據(jù)質(zhì)量，以確保其處于需要的位置，這對于組織實現(xiàn)最佳結(jié)果至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)實施最佳實踐來評估數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性、完整性、及時性和其他因素。

　　使用人工智能時，了解企業(yè)的最佳用例，以利用人工智能提供的數(shù)據(jù)，確保其與業(yè)務(wù)方法保持一致。如果不想扼殺創(chuàng)新，就采取結(jié)構(gòu)化的方法。

　　2、優(yōu)先考慮網(wǎng)絡(luò)安全

　　所有行業(yè)的組織都應(yīng)優(yōu)先考慮網(wǎng)絡(luò)安全。

　　保護網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、數(shù)據(jù)和機密信息的網(wǎng)絡(luò)安全，是一個關(guān)鍵且快速發(fā)展的領(lǐng)域。這主要是由于網(wǎng)絡(luò)威脅、勒索軟件、供應(yīng)鏈攻擊和物聯(lián)網(wǎng)(IoT)漏洞日益復(fù)雜。還應(yīng)考慮監(jiān)管和合規(guī)性的變化。

　　從業(yè)務(wù)和個人角度來看，安全性也必須成為首要考慮因素。監(jiān)控應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施是否存在漏洞。驗證防火墻。組織必須優(yōu)先考慮安全應(yīng)用，例如擁有強大的多重和SSO(單點登錄)登錄/注銷策略。這確實是一種徹底的安全方法。當(dāng)不可避免地受到攻擊時，每天堅持不懈的努力將會帶來不同的結(jié)果。

　　電信與大多數(shù)其他行業(yè)一樣。在保護客戶的同時，也要保護自己。必須確保自身的網(wǎng)絡(luò)是最新的，并不斷監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)冗余。為所有客戶提供最安全的體驗是至關(guān)重要的。

　　記?。喊踩粌H僅是網(wǎng)絡(luò)安全。這是知識產(chǎn)權(quán)和數(shù)據(jù)所有權(quán)。如果對企業(yè)的數(shù)據(jù)使用人工智能工具，但沒有企業(yè)版本，那就是在將企業(yè)的數(shù)據(jù)公之于眾。到2024年，IT數(shù)據(jù)所有權(quán)將變得非常有趣。誰擁有使用人工智能的IP?人工智能平臺擁有其創(chuàng)造的一切嗎?誰擁有數(shù)據(jù)?一旦數(shù)據(jù)被引入應(yīng)用程序后，會去哪里?這些問題應(yīng)該是每個人最關(guān)心的問題。

　　3、數(shù)據(jù)質(zhì)量是數(shù)字環(huán)境中成功的關(guān)鍵

　　如果沒有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，將無法從人工智能平臺獲得所需的輸出。數(shù)據(jù)質(zhì)量是根本。如果不能很好地處理數(shù)據(jù)，將無法利用強大的數(shù)字平臺，更不用說人工智能了。

　　這意味著清理庫存和客戶數(shù)據(jù)，確?？梢岳米陨淼臄?shù)據(jù)運行模型，以便清楚知道記錄系統(tǒng)是什么。這些有記錄嗎?是否擁有良好的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換集成層，以便可以實時移動數(shù)據(jù)或?qū)?shù)據(jù)移動到數(shù)據(jù)湖或數(shù)據(jù)倉庫附近，然后將其輸入到這些模型中?這些基礎(chǔ)層是利用新數(shù)字技術(shù)的關(guān)鍵。

　　4、5G的發(fā)展將是巨大的

　　從電信的角度來看，5G將繼續(xù)發(fā)展壯大?？蛻舳枷Ｍ鋽?shù)據(jù)觸手可及，同時還希望獲得安全和隱私、零延遲、更高的容量和更大的帶寬。因此，5G就是其想要的。

　　5G的優(yōu)勢取決于強大、安全的穩(wěn)健網(wǎng)絡(luò)。因此，必須探索如何通過連接移動網(wǎng)絡(luò)的電信服務(wù)，以提供5G網(wǎng)絡(luò)功能。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，不得不思考：如何與超大規(guī)模運營商和其他大型電信企業(yè)合作，以提供最佳的5G體驗?

　　5、提供學(xué)習(xí)創(chuàng)新

　　企業(yè)對人工智能技術(shù)的了解程度如何?如何幫助團隊學(xué)習(xí)每天都在發(fā)展的新平臺?如何才能掌握技術(shù)方面的最新動態(tài)，并確保團隊擁有管理新技術(shù)平臺的技能，同時保證客戶、員工和企業(yè)的安全?

　　親自操作鍵盤有助于更好地學(xué)習(xí)新技術(shù)。一旦了解了該技術(shù)，便可變成日常如何利用該技術(shù)的經(jīng)驗和理解。

　　來源：千家網(wǎng)