在數(shù)字時(shí)代的興起過(guò)程中,酒店業(yè)一直在擁抱技術(shù)。畢竟,這些工具可以幫助支持從更有效的營(yíng)銷活動(dòng)到更高的運(yùn)營(yíng)效率的一切。盡管如此,偶爾也會(huì)出現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新,真正徹底改變?cè)撔袠I(yè)企業(yè)的運(yùn)作方式。人工智能(AI)和物聯(lián)網(wǎng)(IoT)是當(dāng)前形勢(shì)下的兩個(gè)例子。
人工智能曾經(jīng)被認(rèn)為是科幻小說(shuō)里的東西,但現(xiàn)在卻無(wú)處不在。在人工智能的幫助下,我們所做或存儲(chǔ)的幾乎所有事情都可以以某種方式增強(qiáng)或改進(jìn)。像在安全系統(tǒng)、銀行、健康,甚至游戲中,都能看到其身影。酒店業(yè)也在利用人工智能來(lái)加強(qiáng)其業(yè)務(wù)。 智慧就是力量 人工智能本身就是一個(gè)行業(yè),企業(yè)和開發(fā)人員不斷試圖超越對(duì)方,尋找更先進(jìn)的自動(dòng)...
經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的三年,旅游業(yè)現(xiàn)在開始取得進(jìn)展。越來(lái)越多的人開始外出,制定出游計(jì)劃,前往國(guó)內(nèi)和國(guó)外旅游。所有頂級(jí)目的地都擠滿了人!酒店、度假村、餐廳、博物館等正在探索收集客戶數(shù)據(jù)、自動(dòng)化流程并提供更好的體驗(yàn)。酒店業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)化確實(shí)具有改變酒店業(yè)的潛力。當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)與其他強(qiáng)大的技術(shù)(如用戶移動(dòng)性和數(shù)據(jù)分析)相結(jié)合時(shí),將為酒店業(yè)帶來(lái)...